Comment devenir client ?
Vous devez pour cela vous inscrire avant de passer votre commande, ou au moment de valider votre panier.

Comment accéder à mon compte client ?
Vous devez pour cela vous 'logger' (saisir votre adresse email et votre mot de passe saisie pendant votre inscription) les différentes possibilités pour consulter ou modifier votre compte vous serons proposées.

Dois-je avoir une imprimante couleur ?
Vous pouvez imprimer votre billet sur une imprimante couleur ou noir et blanc. Les billets doivent êtres imprimés sur du papier format A4 blanc et vierge recto/verso.

Puis-je imprimer autant de fois que je veux mes billets ?
Oui. Sachez toutefois que seule la première copie de votre billet présentée au portique donnera accès à la salle.

Langue des Ateliers Jeune Public & Famille :

Les activités Jeune Public et Famille se déroulent en français.

Puis-je bénéficier de la gratuité* ?
Si vous êtes :
- Visiteurs de moins de 18 ans
- les demandeurs d'emploi
- les bénéficiaires des minimas sociaux
- le personnel du Ministère de la Culture et de la Communication
- ICOM
- IKT
- journalistes
- guides-conférenciers
- pass enseignant
- bénéficiaires du minimum vieillesse
- C-E-A / Commissaires d'exposition associés
- personnes en situation de handicap & leur accompagnateur
- habitants de la Ville d'Ermont.

Vous pouvez bénéficier de la gratuité*. Nous vous invitons à vous présenter directement au comptoir billetterie du Palais de Tokyo.

* Sur présentation d’un justificatif datant de moins de trois mois.


Problème de page blanche avec "terminé" en bas de l'écran
Ceci est surement du à un 'Trojan' (une sorte de virus), qui s'appel 'Spy.Passkiller', sur votre ordinateur.
Nous vous conseillons vivement de le supprimer.
Il est assez simple à éliminer.
Dans un premier temps aller dans le gestionnaire des tâches. Rechercher le processus 'SP.EXE' et le terminer.
Ensuite, lancer une recherche avec le nom de fichier SP.EXE sur tous tes disques durs. Normalement, le programme SP se charge dans la racine du disque C:\ mais bon ...
Supprimer tous les fichiers trouvés
Et enfin, ouvrer la base de registre (Executer regedit.exe), lancer à nouveau une recherche sur SP.EXE et supprimer toutes les clés trouvés. Normalement, il n'y en a qu'une seule mais à cause de la recherche préalablement lancée, il est possible qu'une seconde clé y fasse référence.


Puis-je échanger ou être remboursé(e) d'une prestation ?

Les prestations réglées ne sont ni échangeables ni remboursables. Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).